Em total cumprimento com a legislação em vigor e numa perspetiva de evolução junto de cada utilizador, a Águas e Energia do Porto, EM, possui implementado o seu Plano de Comunicação de Emergência do Abastecimento de Água, garantindo a melhor articulação com todos os stakeholders, Clientes e Munícipes em situações anómalas no sistema público com carácter emergente.

Este Plano visa essencialmente assegurar que todos os Clientes sensíveis e prioritários possuem linhas de contacto diretas para situações de emergência no fornecimento de água, bem como a difusão criteriosa, abrangente e eficaz destas situações a todos os Clientes afetados, desde logo através dos meios e ferramentas digitais disponíveis para o efeito.

Devidamente integrado no Plano de Segurança da Água da cidade do Porto, é uma ferramenta crucial para a garantia da transparência e para a qualidade da difusão da informação de forma o mais atempada possível, reforçando, desta forma, a excelência do serviço prestado contínua e diariamente no Município.